フューエルパックFP3のトラブルシューティング

弊社にてフューエルパックFP3をお買い上げのお客様のみサポートを行っております。
サポートにはFP３本体のシリアルナンバー、ご購入者様のお名前、使用する車両の車種・年式・車体番号をお伺いする場合がございますのでお手元にご用意ください。


メールで問い合わせ↓ ※件名に「FP3について」とご記入下さい。


お電話で問い合わせ↓ フリーダイヤル：0120-918-469（営業時間：11時～19時）
お掛け間違えのないようお気を付けください。 またお電話を繋いだままスマートフォン操作をしていただく場合がございますので、お電話は他の端末からおかけください。



【良くあるお問い合わせ内容】 ・Bluetoothが繋がらない ・ファームウェアのアップロードが始まらない ・オートチューンをしたら燃費が極端に悪くなった。（黒煙が出る） ・「〇〇がサポートされていません」などの表示が出る。
先ずはご使用のスマホのOSをアップデートしてください。 ※OSアップデートの方法はスマートフォンの説明書またはメーカーにご確認ください。
OSアップデート後にFP3アプリのアップデートをしてください。
殆どの場合はコレで解決できます。



【エラー（トラブルコード）が出た場合】
トラブルコードの種類により症状が異なります。
上記のアップデートを試し、それでも解決しない場合にはトラブルコードを控えてメール又はお電話にてお問い合わせください。