ハーレーカスタムパーツ/パインバレー

よくある質問

よくある質問

ワークショップについての質問

営業時間は?

幸浦ベースのページをご覧ください。

来店予約が必要と聞いたけど?

対応できる人員に限りがあるので予約制とさせていただいております。お手数ですがご来店前にお問い合わせください。

予約なしで行ったらどうなりますか?

スタッフに空きが出れば対応させていただきます。それまでお待ちいただくことになります事をご了承願います。

来店しないでカスタムやチューニングの相談はできますか?

WEB・メール・お電話にて可能です。お気軽にお問い合わせください。

ホームページに載っていないカスタムはできますか?

他にも対応可能です。お気軽にお問い合わせください。

故障車・事故車の引き取りはやってもらえますか?

有償になりますが対応可能です。

パインバレーYOUTUBEチャンネルに出演したい

大歓迎です。スタッフまでお知らせください。

車で行っても大丈夫?

敷地内に駐車場がございます。ご自由にお使いください。

ネットショップについての質問

詳しい使い方が知りたい

ご利用案内ページをご覧ください。

パーツショップとヘルメットショップはポイントは別々ですか?

ポイントはどちらでもご利用いただけます。

掲載していない商品を買いたいのですが?

取扱可能かどうかお気軽にお問い合わせください。

自分のバイクにつけられるか適合を知りたい

適合は商品ページに記載しておりますが、分かりにくい場合はお問い合わせ下さい。

ヘルメットを買いましたがサイズが合わなかった

交換が可能です。交換可能な条件などは以下のページをご覧ください。

注文確認メールなどショップからのメールが届かない

現在、弊社から送信されたメールが届かないというケースが多発しています。 迷惑メールフィルタの機能拡張により、このようなケースが発生していると思われます。
万が一、弊社からのメールが届かないお客様は、ご利用の端末・プロバイダ・メールソフト・ウイルス対策ソフト等の設定をご確認ください。設定方法は、ご利用の環境によって異なります。端末購入店舗やサポートセンター等にお問い合わせください。
なお、『注文完了画面』が表示されていれば、ご注文は完了しております。 マイページより『ご注文履歴』をご確認ください。

店頭でのヘルメット販売についての質問

店舗へ行けば試着できますか?

主力商品はサイズ別に試着用ヘルメットを用意しております。ぜひご来店ください。

サイズ選びに迷っているのですが?

ご来店が可能でしたら試着ができますのでご利用ください。またWEB・メール・お電話にてご相談を承ります。

販売していない商品を買いたいのですが?

取扱可能かどうかお気軽にお問い合わせください。

パーキングについての質問

見学したい

随時受け付けております。お問い合わせページよりお問い合わせください。

場所はどこですか?

パインバレービル内にございます。

空きがあるかを知りたい

お調べしてお答えします。お問い合わせページよりお問い合わせください。

トライク(三輪車)、サイドカーを駐車できますか?

基本、2区画の契約で駐車は可能です。

ハーレー以外のバイクも駐車可能ですか?

国産車、外車問わず駐車は可能です。

高級自転車も駐車できますか?

自転車も可能です。近隣は道幅も広く、週末サイクリングを楽しむ方々が集まる絶好のスポットです。

出張でバイクを置いていくのは心配だから、短期の契約も可能ですか?

1週間単位でお預かりさせていただきます。料金は1日1000円です。

1区画に2台駐車は可能ですか?

他のお客様の車両に接触しないよう区画を広く取ってありますので、車両は1区画1台となります。

駐車場で暖機運転は出来ますか?

1階屋外駐車場でしたら昼夜可能です。住宅地ではないので苦情はまずありませんが、大人の対応でお願いします。

申込したらいつから利用できますか?

契約したら即、入庫が可能です。あらかじめご予約をいただき、手続き書類のご用意をお願い致します。

礼金・敷金・更新料はありますか?

一切ありません。また解約料などの面倒もありません。
当社は駐輪場で利益を追い求めているのではなく、ライダーに楽しんでいただく環境を提供したいと考えています。

毎月の支払方法は?

初月は現金でお支払いただき、その後はご本人様の口座より、毎月10日に自動引き落としとなります。

乗らない時に、預けているバイクのカスタムや整備、修理、点検は出来ますか?

わざわざバイクショップに行かなくても、ワンストップサービスを受けられるのが、当パーキングの特徴です。乗らない時間に整備点検を済ませ安心してバイクライフをお楽しみください。

ツーリングで故障し動けません、困った場合は助けてもらえますか?

有料となりますが、トランポで不動車でも引き上げします。熟練元ディーラーメカニックがキッチリ修理を行います。

契約後、管理者に連絡する場合はどうしたらいいのですか?

LINEで情報の公開、共有をしています。質問等はLINEで行います。
例えば、「ツーリングに行くからオイル交換、タイヤの空気圧を見ておいて」で大丈夫です。

4輪車でバイクを取りに行くスタイルですが、駐車場4台が満車だったら近くに駐車場はありますか?

徒歩5分の所に、三井のリパークがありますのでご利用ください。(最大料金1,200円です)

契約に際しての必要書類をおしえてください。

ご契約時に持ってきていただくもの(必要書類)
ご契約いただく際にお持ちいただくのは、下記の書類になりますのでご確認ください。
ご面倒ですが、高級車をお預かりさせていただきます特性上、情報開示のご協力よろしくお願いいたします。
また、ご契約、内見は予めご予約いただくと幸いです。 パインバレー 045-309-6320(松谷)
□ 1. 現住所に住んでいるかの確認で、DM等のハガキまたは公共料金の領収書の写し
□ 2. 預けるバイクの車検証
□ 3. 運転免許証
□ 4. 印鑑(銀行印と同じでも可 シャチハタ不可)
□ 5. 銀行口座のわかる物と銀行印
□ 6. 緊急連絡先
※勤務先の名刺可(勤務先の住所・電話番号または同居以外の身内の連絡先)
□ 7. 賃料 契約時は前金となりますので現金のご用意をお願いします。
月途中の契約は日割り計算+翌月分の賃料(口座振替開始は翌々月となります)
□ 8. 駐輪場を利用する際に、通い用のバイクまたは自動車のナンバーのご提示。
□ 9. 未成年者(保証人の確認と同意書が必要)
● 契約者様とはLINEを利用し情報を共有いたします。
LINEアカウントをお持ちでない方は、LINEのアカウント開設をお願いいたします。

店舗(幸浦ベース)についての質問

勝手に撮影してもOK?

OKです。SNSへの拡散も大歓迎です。商用についてはお問い合わせください。出来る限りご協力します。

場所はどこですか?

幸浦ベースのページをご覧ください。

行ったついでに寄れるスポットはありますか?

三井アウトレット、南部市場、コストコ、八景島など、ベイエリアならではの楽しみ方ができます。詳しくは幸浦ベースのページをご覧ください。

上記で解決できなかった場合は、お問合せページよりお問い合わせください。

Mail Magazine

メールマガジン登録

日本国内未入荷のレアな商品やハーレー パーツの特売キャンペーン情報等を「ドシドシ」配信しちゃいます! 是非、ご登録ください。