ハーレーカスタムパーツ/パインバレー

ご利用ガイド

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注文確認メールが届かない場合

現在、弊社から送信されたメールが届かないというケースが多発しています。迷惑メールフィルタの機能拡張により、このようなケースが発生していると思われます。
万が一、弊社からのメールが届かないお客様は、ご利用の端末・プロバイダ・メールソフト・ウイルス対策ソフト等の設定をご確認ください。設定方法は、ご利用の環境によって異なります。端末購入店舗やサポートセンター等にお問い合わせください。
なお、『注文完了画面』が表示されていれば、ご注文は完了しております。マイページより『ご注文履歴』をご確認ください。

お支払方法

お支払方法は以下より選べます。

銀行振込(前払い)

振込先
横浜銀行 本店営業部
普通 1812736
カ)パインバレー

郵便振替(前払い)

振込先
10260-21452791
カ)パインバレー

クレジットカード・キャッシュレス決済
※クレジットカード名義人とご注文者が異なる場合、クレジット会社の決済承認後、商品の発送(メール配信)となりますのでご了承ください。お急ぎの場合は他のお支払方法をお選びください。利用可能なカード、電子マネーは下の図をご覧ください。
取り扱いクレジットカード
取り扱いクレジットカード一覧
VISA MASTER 1回/2回/3回/5回/6回/10回/12回/15回/18回/20回/24回 リボ払い
JCB 1回/3回/4回/5回/6回/10回/12回/15回/18回/20回/24回 リボ払い
AMEX 1回/3回/5回/6回/10回/12回/15回/18回/20回/24回
Diners 1回 リボ払い
取り扱いキャッシュレス決済
取り扱いキャッシュレス決済
代金引換
手数料10000円未満324円、30000円未満432円※3万円以上お買い上げの場合は無料
※ ご注文商品をお受け取りいただく際、商品と引き換えに配送業者へ商品代金を「現金」または「クレジットカード」「電子マネー」でお支払いいただきます。利用可能なカード、電子マネーは下の図をご覧ください。
取り扱いクレジットカード
代引き支払い取り扱いクレジットカード一覧

※JCB・VISA・MASTER・ダイナース・アメリカンエキスプレスのマークの入っているクレジットカードは全てご利用になれます。
※お支払い方法は一括・分割・リボ払いの3通りです。3~24回の任意回数をお選びいただけます。カード会社により支払い回数が異なります。
※ボーナス一括払い・ボーナス併用払いはご利用いただけません。
※当社及び本サービス対応のカード会社などの審査により、ご利用いただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
※2019年1月現在

取り扱い電子マネー
代引き支払い取り扱い電子マネー一覧

※2019年1月現在

コンビニ決済
商品ご注文の際、インターネット上で発行される受付番号や払込票を利用してお近くのコンビニでいつでもお支払いいただけます。
お近くのコンビニで便利にお支払い!

全国のコンビニでお支払いできるので、ご自宅、お勤め先や通学先の近くで、ご購入者様の都合の良い時間に、お支払いいただけます。

受付番号や払込票で手軽にお支払い!

ご注文手続き後に発行される受付番号(または払込票)だけでお支払いができるので、手軽にご利用いただけます。

ご利用可能窓口

クロネコwebコレクト コンビニ(オンライン)払い

詳しくはこちら(クロネコwebコレクト公式サイト)

納期について

即納商品の場合は最短で翌日のお届け

※一部地域を除きます。また、お支払完了後、商品発送となります。午後3時以降にいただきましたご注文は、翌営業日の受付となります。

取り寄せ商品の場合は、各商品の納期をご参照ください。

※メーカー在庫がない場合など、納期に変動が出る場合はご連絡いたします。また、米国の祝日等、諸事情により遅れることがございます。カード、Amazonpay支払いの場合は、商品が弊社へ入荷した時点でのご請求となります。
※現在新型コロナウイルスの影響で、商品ページに記載しているお取り寄せ期間以上に日数がかかる場合がございます。何卒ご了承ください。

商品到着までの流れ

商品はヤマト運輸さんでお届けいたします。

「在庫」がある商品につきましては、当日発送いたします。※15時までの入金・決済確認分。定休日除く。
「国内在庫」商品につきましては、約5日間で弊社へ入荷後、発送をいたします。※15時までの入金・決済確認分。定休日除く。
一部出荷が遅れる商品に関してはメールにて納期のご連絡をいたします。
なお配送は日本国内のみとさせていただきます。

重要なご案内

弊社は実店舗でも商品を販売しております。 そのため、ネットショップに在庫表示があっても実店舗で販売され、実質的に在庫がなくなっているケースがございます。
その場合は納期にお時間をいただく場合がございます。
一度に複数の商品をご注文いただいた場合、全ての商品が揃い次第まとめて発送のお手配をいたします。
即納商品と取寄せ商品を別々にお届けご希望の場合は、お手数ですが二回に別けてご注文をお願いします。あらかじめご了承ください。

送料について

600円(北海道900円、沖縄1800円)
30,000円以上のお買い上げで全国送料無料!

※マフラー等の一部大型梱包商品は、メーカー梱包のままだと規定サイズを超え配送できない場合があるため、弊社で規定サイズに収まるように梱包し直す場合がございます。あらかじめご了承ください。

ポイントご利用案内

お買い上げの際に以下のポイントが発行されます。

決済別のポイント還元率
決済方法 還元率
郵便振替 1%
代金引換 1%
銀行振込 1%
Amazon Pay 1%
クレジットカード決済 1%
ご来店 0%
楽天ペイ 1%
ポイント発行ルール
ポイント発行/利用対象 商品合計(税込)
小数点以下の扱い 切り捨て
有効期限 12ケ月
ポイント利用時の発行対象 ポイント利用後の残金に対して発行

交換・返品について

■商品お届け前のキャンセルについて

【即納商品の場合】
即納商品は商品発送前に限り、キャンセルを承ります。 キャンセルを希望される場合は、お電話・メールにてご連絡ください。
※ご連絡をいただいた時点で発送済みの場合は、送料をご負担いただきます。

【取り寄せ商品の場合】
取り寄せ商品のご注文は原則としてキャンセルできません。
キャンセル理由が納期遅延などメーカー都合による場合に限り、キャンセルを承ります。
なお、怪我・病気などを伴う、止むを得ない理由によるキャンセルにつきましては、商品代金の20%をご負担いただく事でキャンセルを承ります。

■商品お届け後の交換・返品について

・お買い上げの商品に不都合があった場合、お買上げ価格にて返品・交換を承ります。
・取り寄せ商品を除く、通常商品の場合は未使用な場合に限り、交換・返品にかかる送料をお客様にご負担いただく事により交換・返品を承ります。
※交換ご希望商品の在庫がない場合はお取り寄せとなります。
・ヘルメット以外のお取り寄せ商品は使用・未使用に限らず、交換・返品を承ることができません。
※ヘルメットの交換・返品については、下記の【ヘルメットの返品・交換について】をご確認ください。
・【送料無料】と表示している商品、30,000円(税込)以上のお買い上げで送料無料、あるいは最終お買い上げ金額が30,000円を下回る、もしくは商品がお手元に残らない場合、お届け時にかかっております実質送料として600円を返金金額から差し引いてご返金いたします。
・Amazonpayをご利用の場合、商品発送時にAmazonpayの決済処理を行わせていただきますが、
決済後のキャンセルが出来ないためお客様ご都合での返品の場合は返金金額からAmazonpayにかかる手数料として商品代金の1%を差し引かせていただきます。ご了承ください。
・返品により最終的にお買い上げがない場合または送料無料の規定に達しなかった場合は、送料無料サービスは適用されませんのでご了承ください。

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