NETSHOP SHOPPING GUIDE
ネットショップご利用ガイド
お支払方法
以下のお支払方法をお選びいただけます。
銀行振込（前払い）
普通 1812736
カ）パインバレー
※銀行振込手数料はお客様ご負担にてお願いいたします。
郵便振替（前払い）
カ）パインバレー
※郵便振替手数料はお客様ご負担にてお願いいたします。
クレジットカード・キャッシュレス決済
決済承認後の発送となるため、当日発送のご希望に沿えない場合があります。
※分割回数はカード会社により異なります。
代金引換
配達時に配送業者へお支払いください。
お支払いには以下の方法がご利用いただけます。
代金引換の利用上限額は30万円までとなります。
※ボーナス払いはご利用いただけません。
※分割回数はカード会社により異なります。
※審査によりご利用いただけない場合があります。
代引の受取拒否・長期不在などで返送となった場合、往復送料・代引手数料・梱包資材料等をご請求する場合があります。取寄せ品は商品代金も請求対象となる場合があります。
コンビニ決済（前払い）
JACCSローン
※付与された場合、後日弊社にて取消します。
ご契約完了後に発送します。
承認されない場合はキャンセル扱いとなります。
詳細（規約・お支払いシミュレーション）は特設ページをご確認ください。
配送について
マフラー等の一部大型商品は、規定サイズに収めるため梱包し直す場合があります。
発送・納期について
在庫がある商品は、14時までのご注文で当日発送（最短翌日お届け）。
お取り寄せ商品の場合は納期をお知らせします。
コンビニ／銀行振込／郵便振替：入金確認後に発送
JACCSローン：審査可決後に発送
※即納商品と取り寄せ商品を同時に注文された場合、すべての商品が揃ってからの発送となります。お急ぎの場合は別々にご注文ください。
※取り寄せ期間は目安です。メーカー完売等で遅延・廃番となる際は銀行振込にて返金いたします。
※お客様情報の不備がある場合、翌営業日の発送となることがあります。
ご不明な点は、お問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。
ポイントについて
「Pine Valley Members」の会員ステージに応じてポイントが貯まり、
1ポイント＝1円として次回からご利用いただけます。
※パインバレー楽天市場店・Amazon店および、出張イベントでは利用できません。
- JACCSローン（システム上付与された場合も後ほど取り消されます）
- ポイント還元率0%の商品
- 一部アウトレット・セール品
最新の注文状況が「納車済み」または「出荷済み」になった日から1年間有効です。
※期限内に新たにポイントが加算されれば、全ポイントの期限が延長されます。
レビューについて
レビュー投稿でポイントをGET！
購入商品の感想をぜひ教えてください。動画も投稿すると最大300ポイントプレゼント！
- テキストのみ、またはテキストと写真の投稿：100ポイント付与
- 動画付きの投稿：追加で200ポイント付与
投稿数：1商品につき1件まで（色・サイズ違いも1件とみなされます）。
ポイント付与上限：1レビューにつき最大300ポイント
- 公序良俗違反、権利侵害、誹謗中傷
- 商品と無関係な内容、外部サイトへの誘導・宣伝
- その他、運営が不適切と判断した内容
- 著作権は投稿者に帰属しますが、当社はレビューを無償・無期限で自由に利用（広告への転載等）できるものとします。
- 投稿者は、当社らに対し著作者人格権を行使しないことに同意するものとします。
- レビューは投稿者の主観であり、当社はその正確性や品質を保証しません。
- システムトラブルや削除対応等で生じた損害について、当社に故意・重過失がある場合を除き、一切の責任を負いません。
キャンセル／返品・交換／返金
下記項目をご確認の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
キャンセル（注文取消）について
やむを得ない理由の場合、商品代金の20%をご負担いただくことで承る場合があります。
返品・交換について
- ご注文品の到着後は、直近のご使用予定がなくてもお早めに製品のご確認をお願いします（取付・交換に伴う費用は補償いたしません）。
※目視で確認できる内容であれば、お問い合わせフォームにて該当箇所の写真を添付の上でご連絡いただけますとスムーズです。
即納品（在庫品）かつ未開封／未使用に限り、お客様に往復送料等をご負担いただくことで受付します。
お届け後7日を経過した商品／取寄せ品／セール品／使用済み／開封済み／取り付け済み／破損・加工／外箱・付属品の汚損破損／その他弊社にて不可と判断した場合
返金について
※クレジットカード、Amazon Pay、楽天Pay等
- ［送料無料］表示商品の返品は、実質送料として600円を差し引く場合があります。
- 返品後の合計が送料無料条件を下回る場合も、実質送料を差し引く場合があります。
- Amazon Pay／楽天ペイをご利用いただいていた場合は、決済手数料として商品代金の1%を差し引かせていただきます。
免責事項
- メーカー欠品等により商品が用意できない場合、ご注文をキャンセルさせていただくことがあります。
- 商品の発送は日本国内のみ承ります。海外への発送は行っておりません。
- サイトの内容や運営は、予告なく変更または中断する場合があります。
- 価格は常に変動するため、購入後の差額補填（値引き等）は一切行いません。
- 価格や情報に誤り（誤表記）があった場合、民法に基づき注文を無効（取消）とさせていただきます。
- 保証は付属の保証書に準じますが、セール・アウトレット品は保証対象外です。
- 当店は特定商取引法に基づくクーリングオフ制度の対象外です。
- 商品の使用や天災により生じた損害の責任は一切負いかねます。
- 決済審査が通らない場合
- ご登録内容に虚偽がある場合
- 商品の入荷未定・生産終了が判明した場合
- 宛先不明や長期不在でお届けができない場合
- その他、お取引継続が困難と判断した場合
ご不明点はお問い合わせフォームよりご連絡ください（ご注文後のお問い合わせは、注文番号もお知らせください）。
お問い合わせの前に、よくある質問も合わせてご確認ください。