オートチューンがうまく行かずに適切なマップを教えて頂き、再度オートチューンを行いましたが改善されず…
iphoneアプリの不具合だそうですが、問い合わせのメールにも次第に返信は来なくなり…
アップデートがいつされるのかも分からず、このままでは走れないので諦めてノーマルマップに戻し、エンリッチメントを購入して付けました。
こんな事ならエンリッチメントだけで充分でした。
アフターサポートがしっかりしてると思い、こちらで購入させて頂きましたが対応があったのは最初だけでした。
沢山いるお客の1人なのでしょう…
お忙しいのは分かりますがこちらは色々なお店の中から信頼出来るお店を選び購入しているのです。
アフターサポートがこの対応なら少しでも安い他店で購入しても変わりないと思います。
この度は評価コメントを頂きまして誠にありがとうございます。
今回の案件に関しましては、メールにて多数やり取りをさせていただき、アプリ不具合が原因であることが分かりました。
この時点ではアップデート時期が知らされておらず改善の目途をお伝えできませんでした。
この度の不具合では多くのお客様にご迷惑をお掛けしておりましたが、iPhoneアプリ及びAndroidアプリのアップデートがあり現在は不具合解消されております。
お陰様で弊社ではFP3に関わらず、数多くのお問い合わせをいただいております。
順次ご対応となりますが、遅ればせながらもすべてのメールにご返信をさせていただくように心がけております。
また、お急ぎの案件はフリーダイヤルにお電話を頂けましたらなるべく早急にご対応をできるようにサポートを充実させていただいております。
製品の特性上メーカー確認をしなくてはサポートができず、ご迷惑をお掛けする場合もあるかと思いますが、誠心誠意取り組ませていただきます。
今後ともご愛顧いただきまようお願い申し上げます。
パインバレー店長秋山
迅速なご対応ありがとうございました。良い買い物でした。
商品の取り違えは有りましたが、迅速な対応有難うございました。
また、商品の問い合わせに対しても親切にお答え頂き、有難うございます。
この度はありがとうございました。
取説とアフターフォローをしていただけることは非常に有難く、
また知識のあるスタッフがいてくれるのは心強かったです。
商品が無事に届きました。設定が分からず、お店に聞きに行って、親切な対応をして頂いてありがとうございました。
お世話になります。
とりあえず、回転数を変えて走っていますが、エンジンがプスプスいい調子はよくありません。十分エンジンが温まっている状態で3速40kmや4速60kmの速度で走っている状態でプスプスいいます。
加速が続かない乗り切らない感覚です。
回転数は800～920くらいで調整しましたが、プスプスです。
結局のところ、回転数以外のいろいろな箇所の数値も変えなければいけないと思うので、そのへんのデータを教えてください。
このままでは宝の持ち腐れになってしまいます。
そのデータは貴社の財産だと思うのですが、教えていただけますでしょうか。
今日は、お世話になりました。
大変素敵な商品で感激しました。
今度、お店の方にも寄らせて頂きますす。
とても良い商品でした。
接続も簡単でセットアップもすぐに出来ました。
乗り味も格段に向上し、今までの走りのストレスがなくなりました。
始め自分のハーレーのマフラーとエアクリーナーのマッピングの作成が分からず、問いあわせたらすぐに最適なマップを教えてもらいました。
ショップの対応も丁寧で安心できます。
今度はショップでインジェクションチューニングをお願いしようかと思ってます。
期待してたより、はるかに良いと思いました。
迅速な対応にて荷物手配いただけました。不明な点がありましたが、電話にて丁寧に教えてもらえ大変助かりました。