いつもパインバレーをご利用いただき誠にありがとうございます。

当社ネットショップ(パインバレーネットショップ）の年末年始の休業日程につきまして、下記の通りご案内させて頂きます。

期間中は何かとご迷惑をおかけし恐縮ではございますが、
何卒ご理解、ご了承賜りますようお願い申し上げます。

24時間、ネットよりご注文を承っております。
安心してお買い物をお楽しみください。

【12月29日(金)14時30分までの決済完了分】

を、年内最終の発送とさせていただきます。


なお、 下記のご注文につきましては、最終発送の締切日が異なります のでご注意くだい。

■銀行/郵便振込・コンビニ決済でのお支払い■
【12月26日(火)14時30分までの入金確認分】
12月26日(火)14時30分までに入金の確認ができたご注文は、年内の発送となります。


■JACCSパーツローンでのお支払い■
【12月26日(火)18時までに審査が完了】
JACCSの審査には数日お時間を頂戴しております。
パーツローンご利用をご検討中のお客様は、お早めのお申し込みをお願いいたします。


■通信欄(備考欄)にコメントをご記入された場合■
【12月26日(火)18時までのご注文分】
担当者によるチェックが必要となりますので、12月26日(火)18時までのご注文であれば、年内の発送となります。


■ヤマト運輸支店止置きご希望■
【12月26日(火)18時までのご注文分】
担当者によるチェックが必要となりますので、12月26日(火)18時までのご注文であれば、年内の発送となります。


■[重要]■
上記に当てはまらない、在庫商品のご注文であっても、
お客様情報の不備(住所間違い/電話番号間違い)や、カード決済エラー、その他重要な確認事項が発生した場合、担当者によるチェックが必要となりますので、年内発送のお手配ができません。


大変恐縮ですが、上記期間内に発送ができなかったご注文につきましては、
1月5日(金)より順次ご対応となります。予めご了承ください。

お取り寄せ商品に関しては、通常納期より2～3週間ほど長くお時間を頂戴いたします。

お急ぎの場合はお電話もしくはメールにて、お問合せくださいますようお願いいたします。
※メーカー休業の場合など、ご希望に添えない場合もございますので、予めご了承ください。

【お電話お問合せ】
最終受付：2023年12月26日(火)　17時まで

お電話は17時以降は不通となります。
大変恐縮ですが、年始の営業開始日2024年1月5日(金)にお電話をお願い致します。

【メールお問合せ】
最終受付：2023年12月26日(火)　13時まで

2023年12月26日の13時までにいただいたメールお問合せは、ご返信をいたします。
※メーカー問い合わせが必要な場合や、商品不良に関するお問合せなど、営業最終日に弊社判断ができかねるお問合せにつきましては、年始のご返信となります。
※13時以降のメールにつきましては、2024年1月5日(金)から順次ご返信いたします。
予めご了承ください。

休業期間中のご注文のキャンセルは承ることができません。予めご了承ください。

キャンセルや返品につきましては、弊社ネットショップのご利用ガイドをご覧ください。
https://yokohama-pinevalley.com/netshop/guide

年末年始は、天候不順や道路状況、配送業者のお荷物増加などにより、お届け予定より遅延する可能性がございます。
予めご了承ください。

休業期間中にいただきましたご注文の受付業務および発送業務、
いただきましたお問合せメール等につきましては、
1月5日(金)から順次対応させて頂きます。

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
2024年も、変らぬご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。