店舗・ネットショップ共通

休業期間中にいただいたお問い合わせにつきましては、8月15日（土）より順次対応させていただきます。

ネットショップは、休業期間中も24時間ご注文いただけます。
お支払いが確認できた在庫商品につきましては、休業期間中も発送を行います。
お支払い方法によっては休業日明けの対応となりますので、下記をご確認ください。

在庫商品の発送

以下の条件を満たすご注文は、休業期間中も通常通り発送いたします。

・在庫商品のみのご注文
・お支払い方法が「クレジットカード」「Amazon Pay」「代金引換」の場合

※以下に該当するご注文は、担当者によるチェックが必要なため、休業期間中の発送ができませんのでご注意ください※

■銀行/郵便振込・コンビニ決済・楽天ペイの場合

8月9日（日）14時30分までにご入金の確認ができたご注文は、通常通り発送いたします。

■通信欄(備考欄)にコメントをご記入された場合

8月9日（日）18時までに内容確認が完了したご注文は、休業期間中も発送いたします。

※「適合確認」や「よろしくお願いします」などコメントが記載されておりますと、発送が出来ませんのでご注意ください。

■ヤマト運輸支店止置きご希望

8月9日（日）18時までに確認ができたご注文は、休業期間内でも発送いたします。

■重要
以下の場合は、休業期間中の発送ができません。

・ご住所や電話番号の不備、カード決済エラーなどがある場合
・担当者による確認が必要な内容を含むご注文

また、即納商品と取寄せ商品を同時にご注文いただいた場合は、すべての商品が揃ってからの一括発送となります。
別送をご希望の場合は、在庫商品のみでご注文ください。

お取り寄せ商品の納期

メーカー休業などの影響により、通常より1～2週間程度遅れる場合がございます。
お急ぎの場合は、お電話またはメールにてご相談ください。
※メーカーの休業期間によっては、夏季休業前にご返信ができない場合もございます。予めご了承ください。

お問合せについて

【お電話お問合せ】
最終受付：2026年 8月9日(日) 18時まで

※18時以降はお電話が繋がりません。8月16日（土）以降にご連絡ください。

【メールお問合せ】
最終受付：2026年 8月9日(日) 15時まで

上記以降にいただいたメールは、8月16日（土）より順次ご返信いたします。
※商品不良やメーカーへの確認が必要な内容については、休業明けのご対応となる場合がございます。

ご注文のキャンセルについて

休業期間中のキャンセルはお受けできません。
キャンセル・返品については、ご利用ガイドをご確認ください。

▼ご利用ガイドはこちら

配送遅延について

夏季休業期間中は、天候・交通状況・配送業者の荷物増加に伴い、お届けに遅れが生じる可能性がございます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

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